プライバシーポリシー
「ｔｖｋ＋（運営会社：株式会社テレビ神奈川）」(以下、当サイトといいます。)は、ユーザーの個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
■当サイトの業務定義
当サイトでは、テレビ神奈川の放送エリア内における各店舗様（以下、取引先といいます。）から委託された商品の販売を行うショッピングモールとなります。
■当サイトが定める個人情報の定義
「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報を指します。詳細は以下のとおりです。
・当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号等の記述により特定の個人を識別できる情報。
・容貌、指紋、声紋にかかるデータ、及び健康保険証の保険者番号等の当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）。
■個人情報の収集方法および収集内容
当サイトでは「商品をご購入いただいた時」「当サイトに対してお問い合わせいただいた時」等の当サイトご利用時に、以下のとおり個人情報を収集させていただく場合がございます。
＜収集方法＞
1）当サイト上で、ユーザーご自身に個人情報をご入力いただき、情報取得する方法。
2）当サイトに対し、電話、メールアドレス、書面等の媒体を利用し、ユーザーご自身から情報をご提供いただき、取得する方法。
3）当サイト閲覧の際に、情報通信端末に関する情報を取得する方法。
＜収集内容＞
1）および2）の場合
・お名前
・ご住所、お電話番号等の配送先もしくはご連絡先情報
・メールアドレスおよび、当サイトのパスワード
・当サイトへのご注文内容および、ご注文の履歴
・性別や生年月日等の情報
※クレジットカードでお取引された場合、ご入力されたクレジットカードの情報でお取引いただけるか確認するため、株式会社ゼウスに対しクレジットカードの情報を発信いたしますが、当サイトではクレジットカードの情報は一切保持いたしません。
3）の場合
・情報通信端末のOSおよび、インターネット接続に関する情報等
・ウェブの閲覧履歴および、その分析結果等
■個人情報の利用目的
当サイトでは取得した個人情報について、以下目的のために利用させていただきます。
1）当サイトとのお取引およびお問い合わせにおいての利用
・ご注文の確認およびご注文に関するお問い合わせ応対のため
・ご注文商品の発送業務、当該業務遂行のため
・ご注文商品に関するお問い合わせ応対のため
・当サイトに対するお問い合わせ応対のため
2）当サイトからの情報発信、コンテンツ発信においての利用
・メールマガジン、DM等の発信のため
・当サイトのコンテンツ発信のため
・的確な広告配信を行うため
3）データ分析の参考資料としての利用
・売上集計や商品売れ行き傾向等の分析のため
・サイト分析、アクセス分析等のため
※データ分析結果を第三者に提出する場合、統計データとして個人を特定できない状態にしたうえで提出いたします。
■個人情報の加工情報利用について
1）当サイトは商品レビュー等のコンテンツにおいて、仮名等の加工を施した「仮名加工情報」を利用することがあります。その際、仮名加工情報は法令の定める場合を除き、第三者への提供を行いません。
2）当サイトは売上集計や商品売れ行き等の分析において、ユーザー名等を特定できないようにした「匿名加工情報」を統計用の資料として利用することがあります。
■Cookieやログ等、ユーザーの情報端末に依存する情報の利用について
1）当サイトはCookie（クッキー）というウェブサーバーがユーザーの情報端末を識別するための情報を利用する場合があります。これにより当サイトは収集されたウェブの閲覧履歴および分析結果等を取得し、これを元に広告配信等の目的で利用いたします。なお、ユーザーの情報端末の設定により、Cookieの情報は無効にすることが可能です。
※Cookieからはユーザー個人を識別することはできません。
2）当サイト訪問時に、ユーザーの情報端末のIPアドレス、情報端末のOS、ブラウザ等の情報を収集し、サイト分析用の統計データ作成の資料として利用いたします。
■個人情報の適正管理
ユーザーからお預かりした個人情報については、関連法令に準じた対策を適切に行うことで、漏洩、紛失、き損、またそれら個人情報に対する不正なアクセスを防止することに努めます。
■個人情報取り扱いの委託について
1）当サイトは「個人情報の利用目的」に記載している利用目的遂行のため、商品販売の委託を受けた取引先に対して、個人情報の全部または一部を開示する場合があります。この場合、当サイトは個人情報の管理が適正になされるよう当該取引先に対して必要かつ適切な監督を行います。
2）当サイトは「個人情報の利用目的」に記載している利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合がございます。この場合、委託先と秘密保持契約を締結のうえ、個人情報の適正管理について当サイトと同等の対応を求めます。
■利用目的の変更
1）当サイトは、利用目的の変更ができるものとします。ただし、変更については利用目的が変更前と関連性を有すると合意的に認められる場合に限ります。
2）利用目的の変更を行った場合は、変更後の利用目的を当サイト所定の方法により、ユーザーに通知します。また当サイト上に公表いたします。
■個人情報の第三者提供
1）当サイトは次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
1. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
2. 公衆衛生の向上、または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
3. 国の機関、もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
4. 予め次の事項を告知あるいは公表し、かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき
・利用目的に第三者への提供を含むこと
・第三者に提供されるデータの項目
・第三者への提供の手段または方法
・本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
・本人の求めを受け付ける方法
2）前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合には、当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
1. 「個人情報取り扱いの委託について」で定めている内容に合致する場合
2. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
3. 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いた場合
■個人情報の開示
1）当サイトは、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には，その旨を遅滞なく通知します。
・本人または第三者の生命，身体，財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
・当サイトの業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
・その他法令に違反することとなる場合
2）前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。
■個人情報の訂正および削除
1）ユーザーは、当サイトの保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当サイトが定める手続きにより、当サイトに対して個人情報の訂正、追加または削除（以下、「訂正等」といいます。）を請求することができます。
2）当サイトは、ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には，遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。
3）当サイトは、前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく、これをユーザーに通知します。
■個人情報の利用停止等
1）当サイトは、本人から個人情報が利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下、「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。
2）前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく当該個人情報の利用停止等を行います。
3）当サイトは、前項の規定に基づき利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なくこれをユーザーに通知します。
4）前2項にかかわらず、利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じるものとします。
■プライバシーポリシーの変更
1）本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく変更することができるものとします。
2）当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
■お問い合わせ先
本ポリシーに関するお問い合わせは、下記窓口までお願いいたします。
〒231-8001 神奈川県横浜市中区太田町2-23
株式会社テレビ神奈川 個人情報担当
電話番号：045-651-1711(代表電話)
